ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

angelikitsoukala.gr – Αγγελική Τσουκαλά
Τελευταία ενημέρωση: Δεκέμβριος 2025

1. Εισαγωγή

Η Αγγελική Τσουκαλά (εφεξής «Εταιρεία», «εμείς»), με έδρα Θερμοπυλών 31, Αργυρούπολη 16451, δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα σας και να τα επεξεργάζεται με πλήρη σεβασμό στον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – ΕΕ 2016/679), τον Ν.4624/2019 και κάθε σχετική νομοθεσία.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει:

  • ποια δεδομένα συλλέγουμε

  • πώς τα επεξεργαζόμαστε

  • για ποιους σκοπούς

  • πόσο τα διατηρούμε

  • με ποιους τα μοιραζόμαστε

  • ποια είναι τα δικαιώματά σας

Με τη χρήση της ιστοσελίδας angelikitsoukala.gr αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους όρους της παρούσας πολιτικής.

2. Τι θεωρείται Προσωπικό Δεδομένο

Προσωπικό δεδομένο είναι κάθε πληροφορία που μπορεί να οδηγήσει σε ταυτοποίησή σας ως φυσικού προσώπου, άμεσα ή έμμεσα.

Τέτοια δεδομένα περιλαμβάνουν ενδεικτικά:

  • ονοματεπώνυμο

  • διεύθυνση, email, τηλέφωνο

  • στοιχεία λογαριασμού (username, password)

  • στοιχεία παραγγελιών

  • διευθύνσεις παράδοσης/τιμολόγησης

  • στοιχεία πληρωμών

  • cookies, IP, αναγνωριστικά συσκευών

  • προτιμήσεις προϊόντων

  • ιστορικό περιήγησης και αγορών

3. Τι είναι η Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων

Επεξεργασία είναι οποιαδήποτε πράξη στα δεδομένα σας, όπως:

  • συλλογή

  • καταχώριση

  • οργάνωση

  • αποθήκευση

  • τροποποίηση

  • χρήση

  • διαβίβαση

  • διαγραφή

  • καταστροφή

4. Ποια Προσωπικά Δεδομένα Συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα προσωπικά δεδομένα, ανάλογα με τη χρήση της ιστοσελίδας και τη σχέση μας.

4.1. Δεδομένα που μας παρέχετε εσείς

  • Όνομα, επώνυμο

  • Email, τηλέφωνο

  • Διευθύνσεις παράδοσης/τιμολόγησης

  • Στοιχεία παραγγελίας e-shop

  • Στοιχεία παραγγελίας Προϊόντων Ημέρας

  • Συμμετοχές σε workshops

  • Δεδομένα όταν επικοινωνείτε μαζί μας

  • Προτιμήσεις για newsletter

4.2. Δεδομένα από τη χρήση της ιστοσελίδας

  • IP address

  • Browser, συσκευή, λειτουργικό σύστημα

  • Cookies (αναγκαία, στατιστικά, performance, marketing)

  • Ιστορικό περιήγησης εντός του site

  • Προϊόντα που είδατε, προσθέσατε στο καλάθι, wishlist

4.3. Δεδομένα από τρίτες πηγές

  • Social media (Instagram, Facebook, TikTok)

  • Google Analytics / Meta Pixel (μόνο αν δώσετε συγκατάθεση cookies)

  • Πλατφόρμες παραγγελιών (Wolt, efood), όταν ισχύει

5. Σκοποί Επεξεργασίας & Νομικές Βάσεις (GDPR άρθρα 6 & 9)

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τους παρακάτω σκοπούς:

5.1 Για την εκτέλεση της σύμβασης (παραγγελίες e-shop & προϊόντων ημέρας)

  • Καταχώριση παραγγελίας

  • Επεξεργασία πληρωμής

  • Διαχείριση διαθεσιμότητας

  • Παραλαβή από το κατάστημα (Προϊόντα Ημέρας)

  • Αποστολή μέσω courier (προϊόντα e-shop)

  • Επικοινωνία για διευκρινίσεις ή ενημερώσεις

5.2 Για την εξυπηρέτηση αιτημάτων σας

  • επικοινωνία μέσω email/τηλεφώνου

  • υποστήριξη πελατών

  • απαντήσεις σε ερωτήσεις/παράπονα

5.3 Για μάρκετινγκ (μόνο με συγκατάθεση)

  • newsletter

  • ενημερώσεις προϊόντων

  • προσφορές

5.4 Για τη βελτίωση της ιστοσελίδας

  • στατιστική ανάλυση

  • καλύτερη εμπειρία χρήστη

  • βελτιστοποίηση λειτουργιών

5.5 Για νομικές υποχρεώσεις

  • φορολογική συμμόρφωση

  • τιμολόγηση

  • απάντηση σε αρχές κατόπιν νόμιμης απαίτησης

6. Τρόποι Συλλογής Δεδομένων

  • Όταν συμπληρώνετε φόρμες

  • Όταν υποβάλλετε παραγγελία

  • Όταν δημιουργείτε λογαριασμό

  • Όταν εγγράφεστε στο newsletter

  • Όταν περιηγείστε στο site (cookies)

  • Όταν επικοινωνείτε μαζί μας (email, social media, τηλέφωνο)

7. Cookies

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία και τις οδηγίες της ΑΠΔΠΧ.

Κατηγορίες cookies:

  • Αναγκαία (λειτουργία e-shop, login, καλάθι)

  • Performance (βελτίωση website)

  • Analytics (Google Analytics)

  • Marketing (Meta Pixel, remarketing) — μόνο με συγκατάθεση

Αναλυτικές πληροφορίες βρίσκονται στην «Πολιτική Cookies».

8. Διαβίβαση Δεδομένων σε Τρίτους

Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν πωλούνται ποτέ.

Ενδέχεται να διαβιβαστούν μόνο σε συνεργαζόμενους παρόχους, αποκλειστικά για την εκτέλεση της υπηρεσίας, όπως:

  • εταιρείες courier

  • λογιστής / φορολογικός σύμβουλος

  • πάροχοι hosting, server & ασφάλειας

  • πάροχοι email & newsletter

  • τεχνικοί και developers που υποστηρίζουν το site

  • πλατφόρμες πληρωμών (τράπεζες/Stripe κ.λπ.)

Όλοι οι συνεργάτες δεσμεύονται με συμφωνητικά GDPR ως Εκτελούντες την Επεξεργασία.

9. Διαβίβαση εκτός Ε.Ε.

Μπορεί να γίνει μόνο όταν:

  • είναι απαραίτητο για τεχνική λειτουργία υπηρεσιών (π.χ. Google, Meta)

  • υπάρχουν επαρκείς εγγυήσεις (Standard Contractual Clauses – SCCs)

10. Χρόνος Διατήρησης

Διατηρούμε τα δεδομένα μόνο για όσο απαιτείται:

  • Παραγγελίες: 5 έτη (φορολογική υποχρέωση)

  • Λογαριασμοί χρηστών: μέχρι διαγραφής

  • Newsletter: μέχρι ανάκλησης συγκατάθεσης

  • Τεχνικά logs: 12 μήνες

  • Προϊόντα Ημέρας (φόρμα): έως 30 ημέρες

Μετά την παρέλευση, διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.

11. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε τεχνικά & οργανωτικά μέτρα, όπως:

  • SSL κρυπτογράφηση

  • Firewall & malware protection

  • Περιορισμένη πρόσβαση προσωπικού

  • Hashing/κρυπτογράφηση κωδικών

  • Πολιτικές πρόσβασης

  • Συμβάσεις εμπιστευτικότητας

  • Τακτικές ενημερώσεις συστημάτων

12. Στοχευμένη Διαφήμιση

Με τη ρητή συγκατάθεσή σας μπορεί να γίνεται χρήση:

  • Meta Pixel

  • Google Ads / remarketing

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε.

13. Τα Δικαιώματά σας

Έχετε τα εξής δικαιώματα βάσει GDPR:

  • Πρόσβαση στα δεδομένα

  • Διόρθωση ανακριβειών

  • Διαγραφή / δικαίωμα στη λήθη

  • Περιορισμός επεξεργασίας

  • Φορητότητα

  • Εναντίωση

  • Ανάκληση συγκατάθεσης

  • Υποβολή καταγγελίας

14. Πώς να ασκήσετε τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να μας στείλετε αίτημα στο:

📧 [email protected]
Θέμα: Άσκηση Δικαιώματος GDPR

Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.

15. Δικαίωμα καταγγελίας στην ΑΠΔΠΧ

Αν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, μπορείτε να απευθυνθείτε:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Κηφισίας 1-3, 11523 Αθήνα
Τηλ: 210 6475600
Email: [email protected]
Website: www.dpa.gr

16. Σύνδεσμοι προς άλλους ιστότοπους

Ο ιστότοπος ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς τρίτες ιστοσελίδες.
Δεν φέρουμε ευθύνη για την πολιτική απορρήτου τους. Συνιστούμε να τις διαβάζετε πριν μοιραστείτε δεδομένα.

17. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα πολιτική μπορεί να τροποποιείται όταν χρειάζεται.
Η ενημερωμένη έκδοση θα αναρτάται στη σελίδα αυτή.

18. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παρούσα πολιτική:

📧 [email protected]
🌐 https://angelikitsoukala.gr
📍 Θερμοπυλών 31, Αργυρούπολη 16451